最高の天気に最低のお客さん…


今までコマーシャルタンデムを始めて、約1年と9ヶ月で約600人のお客さんと飛んできましたが、今日のお客さんが最も難しい方でした…
と共に勉強になりました！


今や中国人はNo.1のお客さんです。
しかしここでも中国人の評判はよくないのも事実。
お客さんとのトラブルは必ずといっていいほど中国人が絡んでいます。

問題は言葉が全くといっていい程通じない事。
Stand up や Run や Wind…
こんな簡単な英語さえも分からない。

そこでのコミニュケーション不足が後々 問題を生じさせる事も多いです。

しかし一番の問題はその幼稚性、わがまま、にあります。

一人っ子政策で甘やかされて育った子供が、そのまま大人になっている…

今日のお客さんは空中で駄々をこねる有様…

もちろん最初にパラグライダーが飛行機では無く、自然環境に左右される事は説明はしますが、言葉が通じない…

空中で あっちに行きたい、こっちに行きたい、私は飛行機の様に飛びたい！
と駄々をこねられても…

仕事だからなるべく要望通り飛ぼうと試みましたが…
無理なものは無理。

駄々をこねて、気持ち悪くなってやっと静かに…

中国人に問題はあれど、お客さんに変わりなく、しかも今やNo.1の大事な大事なお客さん。

その国民性を理解して、プロとしてここで働く以上、大事な言葉くらいは中国語を覚えないといけない…

今日その事を改めて実感しました。


ありがとう。